El gremio regional hizo un llamado a las autoridades del sector turismo para revisar el modelo de comercialización de algunas agencias mayoristas que, según advierte, estarían ofreciendo servicios directamente al consumidor final.
Trujillo, Perú.– La Asociación Peruana de Agencias de Viajes y Turismo (APAVIT) – La Libertad manifestó su preocupación por la creciente participación de algunas agencias mayoristas en la venta directa al público, una práctica que, según el gremio, podría generar un escenario de competencia desleal para las agencias minoristas y operadores turísticos locales.
El pronunciamiento surge tras conocerse la apertura de una sucursal de la mayorista NM Viajes en la ciudad de Trujillo. De acuerdo con APAVIT La Libertad, este tipo de operaciones plantea interrogantes sobre el rol que desempeñan las agencias mayoristas, cuya función tradicional ha sido atender y comercializar productos turísticos a través de agencias minoristas y no directamente con el consumidor final.
El gremio señaló que las agencias minoristas realizan importantes inversiones para captar y fidelizar clientes, además de brindar asesoría personalizada, por lo que consideran necesario mantener una competencia en igualdad de condiciones dentro del mercado turístico.
En ese sentido, APAVIT La Libertad exhortó a entidades como la Gerencia Regional de Comercio Exterior y Turismo (GERCETUR), el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR) y PROMPERÚ a evaluar este tipo de situaciones y analizar mecanismos que permitan preservar el equilibrio del mercado y garantizar una competencia transparente entre los distintos actores de la cadena de comercialización turística.
Asimismo, el gremio recordó que existe una diferencia claramente definida entre una agencia mayorista, cuya actividad está orientada al diseño y distribución de productos turísticos para otras agencias, y una agencia minorista, cuya principal función es la atención directa al viajero y la comercialización de dichos servicios al consumidor final.
Finalmente, APAVIT La Libertad indicó que su pronunciamiento busca abrir un espacio de reflexión dentro del sector turístico sobre la importancia de respetar los roles comerciales de cada segmento de la industria, con el objetivo de fortalecer un mercado competitivo, ordenado y sostenible en beneficio de las empresas y de los viajeros.
