La ejecutiva, con más de 15 años de experiencia en hotelería, asume la Dirección de Ventas y Marketing de Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort, con el desafío de fortalecer la estrategia comercial y la experiencia del huésped.
CANCÚN, MÉXICO. Astrid Palacios fue nombrada directora de Ventas y Marketing de Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort, posición desde la que encabezará la estrategia comercial de la propiedad y buscará fortalecer su presencia en los diferentes mercados. La ejecutiva cuenta con más de 15 años de trayectoria en la industria hotelera.
Originaria de Chiapas, Palacios estudió Administración de Empresas Turísticas en la Universidad Anáhuac Mayab y desarrolló buena parte de su carrera en áreas comerciales y de ventas. Durante ocho años formó parte de RIU Hotels & Resorts, con especial atención al mercado estadounidense, y posteriormente asumió la Dirección de Ventas de Valentin Imperial Riviera Maya, experiencia que amplió su conocimiento del mercado turístico del Caribe mexicano.
Su perfil combina desarrollo de mercados, estrategia comercial y liderazgo de equipos, con una visión centrada en identificar las capacidades de los colaboradores y alinearlas con objetivos comunes. Para Palacios, la evolución de la hotelería también exige anticiparse a las necesidades del viajero, entendiendo el servicio no solo como una respuesta a sus solicitudes, sino como la capacidad de generar soluciones antes de que sean requeridas.
Su llegada se produce en un resort que forma parte de la estrategia de crecimiento de Hilton en el segmento all-inclusive de México y el Caribe. Hilton Cancun Mar Caribe cuenta con 540 habitaciones, cinco propuestas gastronómicas, cinco bares, múltiples piscinas, clubes para niños y adolescentes, spa y la categoría premium Enclave. La propiedad abrió como parte de la expansión de Hilton en el mercado mexicano.
Con este nuevo desafío, Palacios buscará integrar su conocimiento de Cancún, Riviera Maya y del viajero internacional a la estrategia comercial del resort, en un mercado donde la diferenciación depende cada vez más de la combinación entre producto, servicio y experiencia. Su llegada representa así un nuevo capítulo en una trayectoria vinculada al desarrollo turístico del Caribe mexicano.
