La startup ganadora de Startup Perú optimiza procesos operativos y financieros, eliminando la dependencia del caos en Excel y correos.
LIMA. La industria del turismo en el Perú, aunque dinámica, enfrenta un cuello de botella interno significativo: la gestión manual. Reservas, pagos a múltiples proveedores, coordinación de guías y logística de transporte suelen gestionarse mediante una amalgama de hojas de cálculo de Excel, cadenas interminables de WhatsApp y correos electrónicos. Este desorden, que suele escalar a medida que crece el volumen de ventas, deriva en errores críticos como reservas duplicadas, datos erróneos y, lo más preocupante, una falta de visibilidad real sobre la rentabilidad neta de cada paquete vendido.
Para resolver este desafío, un equipo de emprendedores peruanos desarrolló Operturi, una plataforma digital integral diseñada para el ciclo de vida completo de una agencia de viajes. A diferencia de las herramientas convencionales enfocadas únicamente en el marketing o motores de reserva, esta solución centraliza la operación: desde la cotización rápida y la venta segura hasta el control preciso de pagos a proveedores y la coordinación logística en tiempo real.
El ciclo operativo que optimiza Operturi
La plataforma funciona como un cerebro centralizado que conecta todas las áreas críticas de un tour operador:
El emprendimiento, fundado por Juan Hernán Suclla, Pablo Ureta Carbone y Luis Mejía León, nació de su experiencia directa al frente de la agencia Travel Buddies Perú. Al observar que la dispersión de información limitaba la escalabilidad, desarrollaron esta tecnología que ya ha demostrado su efectividad: Travel Buddies ha reportado un crecimiento superior al 150% en ingresos y personal gracias a la automatización. Un hito clave para la startup fue el desarrollo de su propio módulo de pagos, logro que fue impulsado por el apoyo del programa Startup Perú 12G de ProInnóvate (Ministerio de la Producción).
El impacto económico es tangible. Actualmente, una agencia que inicia operaciones debe destinar entre S/ 4,000 y S/ 5,500 mensuales en personal dedicado exclusivamente a tareas manuales administrativas. Operturi permite reducir drásticamente estos costos, liberando recursos para que las agencias puedan enfocarse en el valor agregado al cliente. Con esta propuesta, la startup no solo busca modernizar la infraestructura tecnológica del sector turístico nacional, sino asegurar que las agencias operen de forma rentable, segura y alineada a las expectativas del viajero contemporáneo.
