El organismo coordina con IATA y AETAI medidas preventivas ante la suspensión de operaciones aéreas del 15 de noviembre y advierte a las aerolíneas sobre sus obligaciones frente a los pasajeros.
CUSCO, PERÚ. La suspensión temporal de los vuelos en el Aeropuerto Internacional Alejandro Velasco Astete por la visita del papa León XIV activó la vigilancia preventiva de Indecopi, que coordina con representantes del sector aeronáutico medidas destinadas a evitar perjuicios a los pasajeros nacionales y extranjeros.
La restricción de operaciones está prevista para el domingo 15 de noviembre, entre las 07:45 y las 15:05 horas, como parte del operativo de seguridad para el desplazamiento del pontífice. De acuerdo con la información oficial, la medida contempla la suspensión de 14 vuelos comerciales, por lo que las aerolíneas deberán gestionar eventuales cambios en sus itinerarios.
Ante este escenario, Indecopi estará atento a la respuesta de las aerolíneas y ha coordinado acciones preventivas con la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) y la Asociación de Empresas de Transporte Aéreo Internacional (AETAI). El organismo pidió que cualquier reprogramación, modificación o cancelación sea comunicada de manera clara, suficiente y oportuna, además de reforzar los canales de atención a los usuarios.
La entidad también exhortó a las compañías aéreas a revisar sus procesos de comercialización y programación de vuelos, con el objetivo de prevenir posibles afectaciones al deber de información y al deber de idoneidad. La intervención preventiva cobra especial importancia ante un escenario que puede generar cambios de último momento en los itinerarios de pasajeros que viajen hacia Cusco, salgan de la ciudad o tengan conexiones en el aeropuerto.
Para los viajeros, Indecopi recomienda revisar directamente los canales oficiales de las aerolíneas y mantenerse atentos a cualquier comunicación sobre sus reservas. Quienes adquirieron sus boletos mediante una agencia de viajes deberán comunicarse con ella para conocer las alternativas disponibles. Además, las oficinas de Indecopi en los aeropuertos de Lima y Cusco permanecerán atentas para brindar orientación a los pasajeros afectados.
La visita de León XIV convierte así al 15 de noviembre en una jornada de especial sensibilidad para la operación aérea y turística de Cusco. Mientras las autoridades organizan el dispositivo de seguridad, Indecopi mantendrá la supervisión preventiva para que las modificaciones derivadas de la suspensión no se traduzcan en falta de información o perjuicios para los viajeros.
