La Asociación Patagónica de Agencias de Viajes y Turismo advirtió sobre presuntos incumplimientos atribuidos a Nubi Austral y pidió a los consumidores verificar el registro y habilitación de las empresas antes de contratar servicios turísticos.
COMODORO RIVADAVIA, ARGENTINA. La Asociación Patagónica de Agencias de Viajes y Turismo (APAVT) lanzó una alerta ante una serie de reclamos vinculados con la comercialización de viajes, paquetes turísticos, alojamiento, transporte y otros servicios que habrían sido contratados a través de Nubi Austral. Según la entidad, distintos usuarios habrían realizado pagos totales o parciales sin recibir las prestaciones en las condiciones acordadas.
Uno de los aspectos señalados por la asociación es que los afectados habrían enfrentado dificultades para obtener respuestas y recuperar el dinero abonado. La situación generó preocupación no solo por el eventual perjuicio económico a los pasajeros, sino también por el impacto que este tipo de denuncias puede tener sobre la confianza de los consumidores y sobre las agencias que desarrollan su actividad dentro del marco formal.
APAVT aclaró además que Nubi Austral no integra la asociación ni mantiene vinculación institucional con ella. De acuerdo con las verificaciones mencionadas en su comunicado, la firma señalada no contaría con inscripción ni número de legajo en el Registro Nacional de Agencias de Viajes (RNAV) ni con habilitación comercial municipal. La entidad remarcó que esta situación debe ser esclarecida por los organismos competentes.
El caso tomó mayor dimensión luego de que medios locales informaran que más de 50 personas habrían resultado afectadas por presuntos incumplimientos. Entre los reclamos difundidos aparecen paquetes turísticos, vuelos y alojamientos que no se habrían concretado como fueron contratados. No obstante, tanto APAVT como los medios que reportaron el caso remarcan que las eventuales responsabilidades deberán ser determinadas mediante las investigaciones administrativas y judiciales correspondientes.
Ante este escenario, la asociación insistió en la importancia de que los viajeros verifiquen la identidad, registro y habilitación de una agencia antes de entregar dinero o contratar un paquete, especialmente cuando las ofertas se realizan por canales digitales o redes sociales. La advertencia vuelve a poner en primer plano la necesidad de fortalecer la formalidad y la transparencia en la comercialización turística para proteger al pasajero y preservar la confianza en el sector.
