La plataforma Tu Boleto permitió comercializar todos los boletos disponibles durante los 30 días de marcha blanca, tras reemplazar las reservas sin pago por un mecanismo de compra directa con confirmación inmediata.
LIMA, PERÚ. El nuevo sistema de venta de entradas para Machu Picchu comienza a mostrar resultados concretos. Durante los primeros 30 días de marcha blanca, la plataforma Tu Boleto logró comercializar el 100 % de los boletos disponibles para cada día, según informó el ministro de Cultura, Alberto Beingolea, ante una comisión del Congreso.
El resultado se produce después de uno de los principales cambios implementados por el Ministerio de Cultura: la eliminación del sistema de reservas sin pago inmediato. Ahora, el visitante debe concretar directamente la compra y confirmar el pago para obtener su boleto.
La modificación busca evitar que los cupos permanezcan bloqueados durante horas o días por reservas que finalmente no se convierten en compras. De acuerdo con el Ministerio de Cultura, el nuevo esquema establece una secuencia más directa: boleto disponible, pago confirmado, boleto asignado y boleto emitido.
Adiós a las reservas que bloqueaban los cupos
El cambio responde a las deficiencias detectadas en el anterior mecanismo de comercialización. Una auditoría identificó que, entre ocho empresas turísticas analizadas, se registraron 209.051 operaciones de reserva; de ellas, 131.626 fueron anuladas, equivalentes al 62,96 %, mientras que solo 73.956 operaciones, el 35,38 %, culminaron con el pago correspondiente.
Con el nuevo modelo, el usuario dispone inicialmente de 15 minutos para completar el proceso de compra. Si el pago no se confirma dentro de ese plazo, el espacio es liberado automáticamente y vuelve a estar disponible para otro visitante.
La medida no modifica la capacidad de ingreso a la ciudadela. Actualmente, el aforo de Machu Picchu se mantiene en 5.600 visitantes diarios durante la temporada alta y 4.500 durante la temporada baja. En la Red de Caminos Inka, el límite continúa siendo de 750 visitantes por día.
Más seguridad y nuevas opciones de compra
El Ministerio de Cultura también informó que la plataforma Tu Boleto incorporó medidas de seguridad para enfrentar el uso de programas automatizados y ataques informáticos que podían afectar la disponibilidad real de entradas.
A ello se suman nuevas alternativas para facilitar el proceso de adquisición. Entre ellas figura la incorporación del Banco de la Nación sin costos adicionalesy la posibilidad de comprar entradas con una anticipación de hasta diez meses, con la perspectiva de ampliar posteriormente este plazo.
Para las agencias de viajes y turismo que comercializan los ingresos a la Red de Caminos Inka, el proceso mantiene su participación, aunque los boletos estarán vinculados al pago confirmado y a la identificación del visitante.
Una señal para el turismo internacional
El resultado de la marcha blanca constituye una señal relevante para la gestión turística de uno de los principales atractivos del Perú. El objetivo es que la disponibilidad mostrada en el sistema corresponda efectivamente a boletos que pueden ser adquiridos por los visitantes.
El Ministerio de Cultura sostiene que el nuevo mecanismo busca generar mayor transparencia, previsibilidad y oportunidades reales de acceso, tanto para turistas nacionales como extranjeros.
La apuesta, además, se vincula con las metas de crecimiento del turismo cultural. Para 2027, el sector Cultura proyecta alcanzar 5,5 millones de visitas a sitios arqueológicos y museos, frente a los 4,5 millones previstos para el cierre de 2026.
El desafío ahora será consolidar el funcionamiento de la plataforma y garantizar que esta mayor disponibilidad efectiva de entradas se traduzca en una experiencia de compra más sencilla y transparente para quienes planifican su visita a Machu Picchu, uno de los principales íconos turísticos del Perú.
