Indecopi determinó que el servicio en las dunas de Usaka se brindaba sin garantizar condiciones adecuadas de seguridad; el conductor no tenía licencia ni acreditaba aptitud para la actividad.
ICA, PERÚ. La Comisión de la Oficina Regional del Indecopi en Ica impuso, en primera instancia, una multa total de 455 UIT, equivalente a S/2 502 500, contra Edunastours Nasca E.I.R.L. y su gerente, por las condiciones en que prestaba el servicio de paseos turísticos en vehículos tubulares en las dunas de Usaka, en Nasca. La sanción está relacionada con un accidente ocurrido el 1 de julio de 2025, que provocó la muerte de un turista extranjero y dejó cuatro personas heridas.
De acuerdo con la investigación, la empresa incumplió el artículo 25 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, referido al deber de garantizar la seguridad de los usuarios. Uno de los elementos centrales del caso fue que el conductor del vehículo involucrado no contaba con licencia ni había acreditado la aptitud necesaria para desarrollar esta actividad turística. Las investigaciones policiales identificaron además la falta de pericia y una maniobra inadecuada como factores determinantes del siniestro.
La resolución también establece una responsabilidad individual para el gerente César Eduardo Asto Llamocca, quien recibió una multa de 5 UIT, equivalente a S/27 500, por culpa inexcusable, al no haber verificado la capacidad técnica del personal bajo su responsabilidad. Del total de 455 UIT, 450 UIT corresponden a la empresa y 5 UIT al gerente.
El caso vuelve a poner bajo escrutinio las condiciones de seguridad de los paseos en tubulares en las dunas de Ica. En agosto, Indecopi ya había exhortado al Gobierno Regional de Ica a evaluar la suspensión de estos servicios si los operadores no implementaban medidas adecuadas de protección, después de una serie de accidentes registrados en Huacachina y Usaka. Asimismo, otras dos empresas fueron sancionadas recientemente con 450 UIT cada una por incumplimientos vinculados a la seguridad en Huacachina.
La decisión contra Edunastours no agota la vía administrativa. La empresa y los involucrados pueden presentar un recurso de apelación ante la Sala Especializada en Protección al Consumidor dentro de los 15 días hábiles siguientes, por lo que la sanción aún puede ser revisada en una segunda instancia.
