El nuevo sistema de venta directa comenzó su marcha blanca y elimina la reserva previa de tres horas. Ahora los usuarios tendrán un máximo de 15 minutos para completar el pago; de lo contrario, el cupo volverá automáticamente a la venta.
Cusco, Perú.
El Ministerio de Cultura inició este 22 de septiembre la marcha blanca del nuevo mecanismo de venta de boletos para el ingreso a la Llaqta de Machu Picchu y la Red de Caminos Inka, mediante la plataforma oficial Tu Boleto. La etapa de prueba tendrá una duración de 30 días y permitirá evaluar el funcionamiento del sistema y realizar ajustes según la experiencia de los usuarios.
El cambio central está en la eliminación de la antigua reserva previa de tres horas. Con el nuevo modelo, el visitante contará inicialmente con 15 minutos como máximo para completar el proceso de compra. Una vez confirmado el pago, el boleto será asignado y emitido a nombre del visitante; si la operación no se concreta dentro del plazo, el cupo será liberado automáticamente y quedará nuevamente disponible para otro usuario.
La medida busca que la disponibilidad mostrada en la plataforma refleje realmente los boletos que pueden ser adquiridos. El cambio responde, además, a observaciones realizadas sobre el anterior mecanismo: según una auditoría citada por el Ministerio de Cultura, entre ocho empresas analizadas se registraron 209.051 operaciones de reserva, de las cuales 131.626 fueron anuladas (62,96%) y solo 73.956 (35,38%) terminaron con el pago correspondiente.
Durante los 30 días de marcha blanca se evaluará incluso si los 15 minutos establecidos resultan suficientes o requieren modificación. Para la Red de Caminos Inka, las agencias de viajes y turismo continuarán participando en el proceso de compra y los boletos quedarán vinculados al pago confirmado y a la identificación del visitante. El Ministerio precisó que el nuevo mecanismo no modifica la capacidad de admisión de Machu Picchu, que se mantiene en 5.600 visitantes diarios en temporada alta y 4.500 en temporada baja; para la Red de Caminos Inka, el aforo continúa en 750 visitantes por día.
Este cambio coloca nuevamente en el centro uno de los principales desafíos de la gestión turística de Machu Picchu: hacer coincidir la demanda mundial por visitar la maravilla con un sistema de acceso ordenado, transparente y efectivo, donde cada cupo disponible pueda convertirse realmente en una visita.
