Las diferencias operativas entre el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) y el Ministerio de Cultura evidencian la falta de un criterio unificado sobre la digitalización total del boletaje y la permanencia de la venta presencial de 1.000 entradas en Aguas Calientes.
LIMA. La administración del Santuario Histórico de Machu Picchu vuelve a poner en evidencia profundas discrepancias en el seno del Ejecutivo. Mientras desde el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) y los gremios empresariales se promueve la digitalización al 100% de la boletería para erradicar las colas e irregularidades, el Ministerio de Cultura ha ratificado acuerdos con el municipio distrital para mantener la venta presencial de 1.000 boletos diarios en Machu Picchu Pueblo.
Esta falta de articulación entre ambos portafolios reabre el debate sobre la gobernanza y sostenibilidad del principal activo turístico del país.
Mincetur y el sector privado: Apuesta por la digitalización total
Desde el sector turismo se insiste en que el esquema actual de cupos físicos en Aguas Calientes genera cuellos de botella, fomenta el acaparamiento y daña la imagen internacional del Perú cuando miles de visitantes quedan varados sin conseguir acceso.
El planteamiento técnico impulsado desde Mincetur y respaldado por la Cámara de Comercio de Lima (CCL), CANATUR y APAVIT apunta a:
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Migración 100% digital: Unificar el inventario de boletos en una plataforma en línea segura con validación de identidad y pago inmediato.
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Predictibilidad para el viajero: Garantizar que el turista receptivo llegue al Cusco con el boleto confirmado, eliminando el riesgo de trasladarse a la zona sin ticket de ingreso.
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Transparencia de inventarios: Evitar la especulación de reservas temporales o reventas en la zona de boleterías.
Cultura y la gestión local: Defensa de la presencialidad
Por su parte, el titular del Ministerio de Cultura, Alberto Beingolea, tras reunirse con el alcalde de Machu Picchu Pueblo, Elvis La Torre, optó por sostener la venta física presencial para garantizar el dinamismo económico de los comercios locales y la atención al visitante que llega de manera directa.
A pesar de las críticas de los operadores formales, el Ministerio de Cultura argumenta que cualquier cambio de modelo debe contemplar el impacto socioeconómico en la población local, proponiendo mesas técnicas multidisciplinarias junto con el Ministerio del Ambiente (Minam) para armonizar conservación y turismo.
Especialistas del sector señalan que las divergencias entre Mincetur y Cultura envían señales contradictorias a los mercados emisores internacionales. La falta de un liderazgo único en la gestión de accesos no solo ralentiza la modernización tecnológica del sistema, sino que mantiene al país expuesto a constantes episodios de colapso logístico en la temporada alta de visitas.
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