La alianza estratégica entre ALL – Accor Live Limitless y Haze Rewards permitirá a más de 300 millones de miembros acumular y canjear puntos de forma recíproca en miles de hoteles globales.
PARÍS y SHANGHÁI. En un movimiento sin precedentes dentro del sector de la hospitalidad y la tecnología turística, los gigantes hoteleros Accor (con sede en Francia) y H World Group (anteriormente conocido como Huazhu Group, con sede en China) han anunciado oficialmente la interconexión de sus respectivos programas de fidelización. La alianza estratégica entre ALL – Accor Live Limitless y Haze Rewards (el renovado ecosistema de fidelización de H World) busca establecer un puente directo y sin fricciones para capturar y fidelizar los flujos de viajeros de alta gama entre los mercados de China y Europa, que experimentan una reactivación comercial clave a nivel internacional.
A través de esta integración digital y de sistemas de gestión de ingresos (revenue management), los más de 300 millones de miembros combinados que suman ambas plataformas globales podrán acumular noches de estancia, redimir puntos de fidelidad y acceder a beneficios corporativos exclusivos de forma recíproca en una robusta cartera que supera los 10.000 hoteles en todo el mundo. La iniciativa permite a Accor expandir su presencia y visibilidad directa ante la masiva base de consumidores y viajeros frecuentes en el gigante asiático, mientras que H World facilita a sus usuarios corporativos y de ocio una infraestructura de alojamiento premium y de lujo garantizada durante sus desplazamientos por las principales capitales de la Unión Europea y otros mercados internacionales.
Los portavoces de ambas firmas multinacionales destacaron que este acuerdo va más allá de un tradicional programa de mercadeo compartido; representa una profunda cooperación tecnológica y comercial que responde al nuevo comportamiento del consumidor post-pandemia, caracterizado por una demanda de experiencias personalizadas, digitalización total de la estancia y un alto valor percibido en los clubes de recompensas. Se prevé que la implementación técnica en las aplicaciones móviles y portales de reserva concluya durante el próximo trimestre, permitiendo a los operadores hoteleros de ambas cadenas optimizar sus niveles de ocupación a través de canales de distribución propios y de última generación.
