La aerolínea Avianca ha iniciado una ofensiva legal en Colombia y España tras un grave incidente ocurrido el pasado 10 de mayo en la ruta Bogotá-Madrid. La compañía presentó denuncias penales y una demanda civil por daños y perjuicios contra un pasajero con signos de embriaguez, quien presuntamente cometió una agresión sexual contra otra persona a bordo. Ante la magnitud de los hechos, el capitán decidió regresar a Bogotá para salvar la seguridad de los 276 pasajeros afectados.
Esta interrupción forzada generó un impacto económico significativo, con costos operativos y logísticos que ascienden a, por lo menos, 40.000 dólares. Avianca detalló que estos gastos incluyen el consumo adicional de combustible, servicios de asistencia en tierra y la compleja reprogramación del vuelo y su tripulación. El implicado fue detenido inmediatamente por las autoridades competentes tras el aterrizaje de emergencia en la capital colombiana.
La evitará que este caso refleje una tendencia alarmante de indisciplina aérea. En lo que va de 2026, ya se han registrado 212 incidentes de pasajeros disruptivos, cifra que se suma a los 572 reportes contabilizados durante el año 2025. Estos actos violentos han mostrado un incremento del 27,1% en comparación con los 450 casos de violencia contra los personales reportados en 2024.
Ante este panorama, Avianca ha solicitado formalmente al Congreso de la República el endurecimiento de las sanciones mediante el Proyecto de Ley 153 de 2025. La empresa sostiene que estas son urgentes para frenar la violencia contra sus empleados y, principalmente, para evitar situaciones que pongan en riesgo la seguridad operativa de sus vuelos.
Finalmente, la compañía enfatizó que estas acciones legales buscan sentar un precedente ante conductas que vulneran los derechos de los usuarios y trabajadores. Con la demanda civil y las denuncias penales, Avianca pretende recuperar las pérdidas económicas causadas y garantizar que los responsables de comportamientos disruptivos asuman las consecuencias legales de sus actos en ambos continentes.
