La Contraloría General de la República advirtió serias deficiencias en el proceso de contratación del servicio de transporte terrestre de pasajeros en la ruta Machu Picchu Pueblo – Santuario Histórico de Machu Picchu , una de las vías más sensibles para el turismo nacional e internacional. El organismo de control emitió el Informe de Orientación de Oficio N.° 10165-2025-CG/TRACO-SOO , fechado el 17 de septiembre, en el que se identifican dos situaciones adversas que comprometen la continuidad y calidad del servicio.
El conflicto surgió tras la finalización del contrato con Consettur Machupicchu SAC el 4 de septiembre. La Municipalidad Provincial de Urubamba adjudicó, por contratación directa, un servicio valorizado en S/ 19 millones 440 mil y con una duración de 120 días a la empresa Inversiones Sumac Ayllu San Antonio de Torontoy SA . Sin embargo, el contrato aún no ha sido suscrito, generando un operativo vacío que mantiene en incertidumbre el traslado de millas de visitantes diarios a la Llaqta.
Entre las observaciones más críticas, la Contraloría señala que el Plan de Contingencia municipal carece de definiciones claras sobre la administración y el cobro de tarifas, así como la interacción entre la empresa saliente y la entrante durante la etapa de transición. Además, no se ha precisado cómo se realizará la venta y custodia de los fondos obtenidos por la venta de boletos.
Otro punto preocupante es la reducción de la flota . Mientras el concesionario anterior operaba con 20 autobuses, la nueva empresa solo presentó 18 unidades, sin contemplar flota de retén ni talleres de mantenimiento, condiciones mínimas que exigen las normas municipales para garantizar un servicio seguro y continuo. Esta disminución podría afectar directamente la cobertura de la demanda en uno de los destinos más visitados del mundo.
Finalmente, el informe advierte que los auditores de la Contraloría no pudieron verificar básicamente los vehículos de la nueva operadora, pues los pobladores de la zona impidieron su acceso. En ese marco, el órgano de control instó a la Municipalidad de Urubamba a adoptar medidas urgentes ya informar en un plazo de cinco días hábiles las acciones correctivas que aseguren la continuidad y calidad del servicio de transporte hacia Machu Picchu.
