Lima Airport Partners (LAP), concesionaria del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, emitió un comunicado en el que responsabiliza directamente a la Superintendencia Nacional de Migraciones por la interrupción del sistema de control migratorio ocurrida entre la noche del sábado 29 y la madrugada del domingo 30 de junio, situación que generó largas filas, pérdida de vuelos y caos entre miles de pasajeros.
La empresa lamentó profundamente los inconvenientes generados y aclaró que la administración de los puestos de control migratorio es competencia exclusiva de Migraciones. Según LAP, el problema se debió a una “caída intermitente del sistema” y a la falta de personal suficiente en los módulos de atención, lo que habría agravado la congestión durante el pico de operaciones.
“Para que el sistema funcione correctamente, es necesario que todos los puestos físicos estén habilitados y atendidos por personal capacitado, lo que actualmente no se cumple por completo”, precisó LAP en su pronunciamiento. La compañía también recomendó a los usuarios utilizar la aplicación Migracheck, herramienta digital que permite adelantar el trámite migratorio y utilizar puertas electrónicas, facilitando así el flujo de pasajeros.
Durante el incidente, los viajeros expresaron su malestar en redes sociales, compartiendo imágenes de aglomeraciones en las zonas de seguridad y control migratorio, así como en los buses internos que transportan a los pasajeros desde las aeronaves hasta el terminal. Muchos denunciaron la falta de información y orientación ante la emergencia.
Si bien el sistema fue restablecido cerca de la medianoche, la situación puso en evidencia deficiencias estructurales en la operación del aeropuerto más importante del país, justo cuando se inicia la temporada alta de vacaciones escolares y Fiestas Patrias.
LAP reiteró su disposición a colaborar con las autoridades para prevenir futuros episodios similares, aunque subrayó la necesidad de que Migraciones fortalezca su personal y capacidades operativas para asegurar un servicio eficiente y acorde con los estándares internacionales.
