Una grave falla técnica en el sistema migratorio del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez colapsó los servicios de control entre la noche del sábado y la madrugada del domingo, provocando aglomeraciones, retrasos en vuelos y pérdida de conexiones para miles de pasajeros nacionales e internacionales. Lima Airport Partners (LAP), operador del terminal, emitió un comunicado lamentando lo ocurrido y responsabilizando a la Superintendencia Nacional de Migraciones por la interrupción.
Durante horas, las zonas de embarque y llegada estuvieron colmadas de viajeros que enfrentaron largas filas y falta de información. En los filtros de seguridad y en el control de tarjetas de embarque se vivieron momentos de tensión, mientras que en las llegadas internacionales los pasajeros debieron esperar excesivamente para desembarcar, debido a retrasos en el traslado interno en buses.
LAP explicó que el incidente fue provocado por una intermitencia en los sistemas de Migraciones y aclaró que el control migratorio no es de su competencia directa. Enfatizó que, para evitar este tipo de situaciones, es indispensable que todos los puestos de control estén cubiertos por personal de la entidad migratoria, lo cual actualmente no se estaría cumpliendo de forma eficiente.
La compañía también instó a reforzar el uso de la aplicación Migracheck, que permite el acceso a puertas electrónicas para facilitar el trámite migratorio y reducir la congestión en los puntos tradicionales de control. Según LAP, están colaborando con Migraciones para brindar soporte operativo en caso de futuras emergencias.
El impacto en las operaciones aéreas fue significativo: varios vuelos salieron con demoras y otros pasajeros perdieron conexiones por no poder completar el proceso migratorio a tiempo. Algunas aerolíneas se vieron obligadas a reprogramar itinerarios, afectando aún más la experiencia del usuario.
Finalmente, decenas de viajeros expresaron su malestar a través de redes sociales, denunciando la ausencia de personal de orientación y señalización durante el colapso. Hasta el momento, no se ha informado si se ofrecerá alguna compensación para los afectados ni si habrá sanciones a las instituciones responsables del fallo.
